Deutsche Version
Allgemeine Geschäftsbedingungen – Kralik Tomas & Partners – Service Abonnemente
- Geltungsbereich
Die nachfolgenden Allgemeinden Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen dem Kunden („Kunden“) und der Kralik Tomas & Partners, Vogelsangstrasse 17, 8307 Effretikon („Kralik“), jedoch ausschliesslich für die Servicepakete Kundenbetreuung „Basic“, „Medium“ und „Top.
Allfällige, in der Einzelvereinbarung vereinbarte und von diesen AGB abweichenden Vereinbarungen mit dem Kunden, gehen im Konfliktfall den vorliegenden AGB vor.
Kralik behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Alle Änderungen werden mit der Veröffentlichung der neuen AGB auf der Website https://www.kraliktomas-partners.com/AGB wirksam.
- Angebotene Dienstleistungen
Das Angebot richtet sich an natürliche Kunden über 18 Jahre mit Wohnsitz in der Schweiz. Preis- und Dienstleistungsänderungen sind jederzeit möglich. Die in Informationsblättern, Prospekten, Homepage, etc. aufgeführten Angebote dienen der allgemeinen Information und sind unverbindlich. Massgeblich ist einzig die spezifischen Angaben im jeweiligen Vertrag.
- Preis
Die Preise verstehen sich in Schweizer Franken und inkl. Mehrwertsteuer. Massgebend ist der jeweilige Preis gemäss vertraglicher Vereinbarung.
- Bestellung und Vertragsabschluss
Die jeweiligen Informationsblätter, Prospekte, Informationen auf der Webseite, etc. sind kein rechtlich verbindlicher Antrag, sondern eine unverbindliche Information sowie unverbindliche Aufforderung an die Kunden, die Dienstleistung zu bestellen. Ein Antrag des Kunden gilt als Angebot an Kralik zum Abschluss eines Vertrages. Kralik ist berechtigt, ohne Nennung von Gründen, Anträge ganz oder teilweise abzulehnen. Allfällige bereits geleistete Zahlungen werden zurückerstattet.
Ein Vertrag kommt erst durch Unterzeichnung beider Vertragsparteien zustande.
- Zahlung
Wenn nicht anderweitig schriftlich vereinbart, werden die Zahlungen sofort fällig und sind innerhalb von 30 Tagen ab Rechnungsdatum ohne jeden Abzug zahlbar.
Sollte eine Zahlung auch nach erfolgter Mahnung ausbleiben, so gilt der Vertrag zwischen den Parteien als automatisch aufgelöst und Kralik ist zu keiner Dienstleistung mehr verpflichtet.
- Pflichten von Kralik
Vorbehältlich anderslautender Vereinbarungen, erfüllt die Kralik ihre Verpflichtungen durch Erbringung der vereinbarten Dienstleistung, welche sich auf die Serviceprodukte „Basic“, „Medium“ und „Top“ beschränken.
Kralik hat das Recht, Dritte („Hilfspersonen“) zur Leistungserbringung beizuziehen, es sei denn, dass die Leistung zwingen persönlich zu erfolgen hat. In jedem Fall bleibt Kralik gegenüber dem Kunden zur Erbringung der Leistung verantwortlich.
- Pflichten des Kunden
Der Kunde bestätigt mit dem Akzeptieren der vorliegenden AGB, dass er über eine unbeschränkte Handlungsfähigkeit verfügt und volljährig ist. Der Kunde erklärt ausdrücklich, dass sämtliche gemachten Angaben der Wahrheit entsprechen, aktuell sind und dem Gesetz in Übereinstimmung sind.
Der Kunde ist darüber hinaus verpflichtet, sämtliche Vorkehrungen, welche zur Erbringung der Dienstleistung durch Kralik erforderlich sind, umgehend vorzunehmen.
Des Weiteren ist der Kunde zur umfassenden und prompten Mitwirkung verpflichtet. Er hat Kralik jegliche im Zusammenhang mit der Dienstleistungserbringung erforderlichen Unterlagen unaufgefordert, vollständig und inhaltlich korrekt zu Übergeben. Kralik geht davon aus, dass die gelieferten Informationen und Unterlagen richtig und vollständig sind sowie den gesetzlichen Mitwirkungs- und Auskunftspflichten entsprechen. Die Prüfung der Richtigkeit und Ordnungsmässigkeit von Informationen, Unterlagen und Zahlen des Kunden obliegt Kralik nur, wenn dies vorab schriftlich vereinbart wurde.
- Haftung
Kralik haftet ausschliesslich für grobfahrlässig oder vorsätzlich verursachte Vertragsverletzung. Die Haftung für Dritte und Hilfspersonen ist ausdrücklich ausgeschlossen.
- Force Majeure
Die Parteien haften nicht für Leistungsstörungen oder -verzug bezüglich ihrer vertraglichen Verpflichtungen, wenn die Störungen oder der Verzug unvorhersehbar und ausserhalb vernünftiger Kontrolle sind, ob infolge natürlicher Ursachen oder menschlicher Handlungen („Force Majeure“), einschliesslich insbesondere höhere Gewalt, Krieg, Aufruhr, Epidemien, Sabotage, Arbeitskonflikte, Streiks, Aussperrungen, Mangel an Arbeitskräften, Transportunterbruch oder -verzug, Feuer, Explosion, Pannen von Maschinen oder Geräten, Ausfall oder Verzug von Bezugsquellen, Material- oder Energieknappheit, Handlungen, Befehle und Prioritäten von Behörden.
- Kündigung und Widerruf
Die Mindestvertragslaufzeit ergibt sich auch der jeweiligen Einzelvereinbarung zwischen den Parteien. Ohne Kündigung einer Partei wird der Vertrag stillschweigend um die ursprünglich abgeschlossene Laufzeit verlängert. Jede Partei kann jeweils bis 90 Tage (drei Monate) vor dem Erneuerungsdatum per eingeschriebenen Brief kündigen.
Der Kunde kann darüber hinaus jederzeit schriftlich kündigen bzw. den Vertrag widerrufen. In diesem Fall ist Kralik nicht mehr zur Dienstleistungserbringung verpflichtet. Die vertraglich vereinbarte Dienstleistungsgebühr bleibt jedoch weiterhin geschuldet bzw. es besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.
- Immaterialgüterrechte
Sämtliche Rechte an den Produkten, Dienstleistungen und allfälligen Marken stehen Kralik zu oder sie ist zu deren Benutzung vom Inhaber berechtigt.
Weder diese AGB noch dazugehörige Individualvereinbarungen haben die Übertragung von Immaterialgüterrechten zum Inhalt, es sei denn dies werde explizit erwähnt.
Zudem ist jegliche Weiterverwendung, Veröffentlichung und das Zugänglichmachen von Informationen, Bildern, Texten oder Sonstigem, welches der Kunde im Zusammenhang mit diesen Bestimmungen erhält, untersagt, es sei denn es werde von Kralik explizit genehmigt.
Verwendet der Kunde im Zusammenhang mit Kralik Inhalte, Texte oder bildliches Material an welcher Dritten ein Schutzrecht haben, hat der Kunde sicherzustellen, dass keine Schutzrechte Dritter verletzt werden.
- Vertraulichkeit
Beide Parteien, sowie deren Hilfspersonen, verpflichten sich, sämtliche Informationen, welche im Zusammenhang mit den Leistungen unterbreitet oder angeeignet wurden, vertraulich zu behandeln. Diese Pflicht bleibt auch nach der Beendigung des Vertrages bestehen.
- Datenschutz
Kralik darf die im Rahmen des Vertragsschlusses aufgenommenen Daten zur Erfüllung der Verpflichtungen aus dem Vertrag verarbeiten und verwenden.
Kralik ergreift die Massnahmen, welche zur Sicherung der Daten gemäss den gesetzlichen Vorschriften erforderlich sind. Der Kunde erklärt sich mit der Speicherung und vertragsgemässen Verwertung seiner Daten durch die Kralik vollumfänglich einverstanden und ist sich bewusst, dass Kralik auf Anordnung von Gerichten oder Behörden verpflichtet und berechtigt ist, Informationen vom Kunden diesen oder Dritten bekannt zu geben.
Hat der Kunde es nicht ausdrücklich untersagt, darf Kralik die Daten zu Marketingzwecken verwenden sowie für Werbezwecke an seine Partner weitergeben. Die zur Leistungserfüllung notwendigen Daten können auch an beauftragte Dienstleistungspartner oder sonstigen Dritten weitergegeben werden.
Des Weiteren finden die Datenschutzbestimmungen der Kralik Anwendung, welche auf der Webseite https://www.kraliktomas-partners.com/Datenschutz publiziert sind.
- Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB oder der Einzelvereinbarung ungültig sein oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit des Vertrages im Übrigen nicht berührt. Die Vertragsparteien werden die unwirksame Bestimmung durch eine wirksame Bestimmung ersetzen, die dem gewollten wirtschaftlichen Zweck der ungültigen Bestimmung möglichst nahekommt. Dasselbe gilt auch für allfällige Vertragslücken.
- Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt materielles schweizerisches Recht, unter Ausschluss seiner Regeln zu Konflikten von Rechtsordnungen (insbesondere Bundesgesetz über das internationale Privatrecht vom 18.12.1987). Das Wiener Kaufrecht wird ausdrücklich wegbedungen.
Für alle aus dem Vertragsverhältnis oder in diesem Zusammenhang entstehenden Streitigkeiten sind ausschliesslich die ordentlichen Gerichte in Zürich, Schweiz zuständig.
Slovenská verzia
Všeobecné obchodné podmienky – Kralik Tomas & Partners
1. rozsah pôsobnosti
Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) sa vzťahujú na všetky obchodné vzťahy medzi klientom (ďalej len „klient“) a spoločnosťou Kralik Tomas & Partners, Vogelsangstrasse 17, 8307 Effretikon(ďalej len „Kralik“), avšak výlučne na balíky služieb klientskej podpory „Basic“, „Medium“ a „Top“.
Akékoľvek dohody so zákazníkom dohodnuté v individuálnej zmluve a odchyľujúce sa od týchto VOP majú v prípade rozporu prednosť pred týmito VOP.
Spoločnosť Kralik si vyhradzuje právo tieto VOP kedykoľvek zmeniť. Všetky zmeny nadobúdajú účinnosť zverejnením nových VOP na internetovej stránke https://www.kraliktomas-partners.com/AGB.
2. Ponúkané služby
Ponuka je určená fyzickým osobám starším ako 18 rokov s trvalým pobytom vo Švajčiarsku. Ceny a služby sa môžu kedykoľvek zmeniť. Ponuky uvedené v informačných listoch, brožúrach, na domovskej stránke atď. slúžia ako všeobecné informácie a nie sú záväzné. Smerodajné sú len konkrétne informácie uvedené v príslušnej zmluve.
3. cena
Ceny sú uvedené vo švajčiarskych frankoch a zahŕňajú daň z pridanej hodnoty. Rozhodujúca je príslušná cena podľa zmluvnej dohody.
4. Objednávka a uzavretie zmluvy
Príslušné informačné listy, brožúry, informácie na webovej stránke atď. nie sú právne záväznou žiadosťou, ale nezáväznou informáciou, ako aj nezáväznou výzvou pre zákazníkov na objednanie služby. Žiadosť zákazníka sa považuje za ponuku spoločnosti Kralik na uzavretie zmluvy. Spoločnosť Kralik je oprávnená žiadosti úplne alebo čiastočne odmietnuť bez uvedenia dôvodu. Všetky už uskutočnené platby budú vrátené.
Zmluva je uzavretá až po podpise oboma zmluvnými stranami.
5. Platba
Ak nie je písomne dohodnuté inak, platby sú splatné okamžite a sú splatné do 30 dní od dátumu vystavenia faktúry bez akýchkoľvek zrážok.
Ak sa platba neuskutoční ani po zaslaní upomienky, zmluva medzi stranami sa považuje za automaticky ukončenú a spoločnosť Kralik už nie je povinná poskytovať žiadne služby.
6. Záväzky spoločnosti Kralik
Pokiaľ nie je dohodnuté inak, spoločnosť Kralik plní svoje povinnosti poskytovaním dohodnutých služieb, ktoré sú obmedzené na produkty služieb „Basic“, „Medium“ a „Top“.
Kralik má právo prizvať na poskytnutie služby tretie osoby („pomocné osoby“), pokiaľ sa služba nemá poskytnúť povinne osobne. V každom prípade zostáva spoločnosť Kralik voči zákazníkovi zodpovedná za vykonanie služby.
7. Povinnosti zákazníka
Prijatím týchto VOP zákazník potvrdzuje, že má neobmedzenú spôsobilosť na právne úkony a je plnoletý. Zákazník výslovne vyhlasuje, že všetky poskytnuté informácie sú pravdivé, aktuálne a v súlade so zákonom.
Zákazník je ďalej povinný bezodkladne vykonať všetky opatrenia, ktoré sú potrebné na poskytnutie služby spoločnosťou Kralik.
Zákazník je ďalej povinný plne a bezodkladne spolupracovať. Zákazník je povinný poskytnúť spoločnosti Kralik všetky dokumenty potrebné v súvislosti s poskytnutím služby bez toho, aby bol o to požiadaný, a to v úplnom znení a so správnym obsahom. Spoločnosť Kralik predpokladá, že poskytnuté informácie a dokumenty sú správne a úplné a spĺňajú zákonné povinnosti spolupráce a poskytovania informácií. Spoločnosť Kralik zodpovedá za kontrolu správnosti a regulárnosti informácií, dokumentov a údajov zákazníka len vtedy, ak to bolo vopred písomne dohodnuté.
8. Zodpovednosť
Spoločnosť Kralik je zodpovedná výlučne za porušenie zmluvy spôsobené hrubou nedbanlivosťou alebo úmyslom. Zodpovednosť za tretie strany a pomocné osoby je výslovne vylúčená.
9. Vyššia moc
Zmluvné strany nenesú zodpovednosť za neplnenie alebo oneskorené plnenie svojich povinností podľa zmluvy, ak je toto neplnenie alebo oneskorenie nepredvídateľné a mimo ich primeranej kontroly, či už z prirodzených príčin alebo v dôsledku konania človeka („vyššia moc“), vrátane najmä vyššej moci, vojny, nepokojov, epidémií, sabotáže, pracovných sporov, štrajkov, výluk, nedostatku pracovných síl, prerušenia alebo oneskorenia dopravy, požiaru, výbuchu, poruchy strojov alebo zariadení, zlyhania alebo oneskorenia zdrojov dodávok, nedostatku materiálu alebo energie, aktov, príkazov a priorít verejných orgánov.
10. Ukončenie a odvolanie
Minimálna doba platnosti zmluvy vyplýva aj z príslušnej individuálnej dohody medzi zmluvnými stranami. Bez vypovedania zmluvy ktoroukoľvek zo zmluvných strán sa zmluva konkludentne obnovuje na pôvodne uzavreté obdobie. Každá zo strán môže zmluvu vypovedať doporučeným listom do 90 dní (tri mesiace) pred dátumom obnovenia.
Zákazník môže zmluvu kedykoľvek písomne vypovedať alebo odvolať aj písomne. V takom prípade spoločnosť Kralik už nie je povinná poskytovať služby. Zmluvne dohodnutý poplatok za službu však zostáva splatný, resp. nevzniká nárok na vrátenie peňazí.
11. Práva duševného vlastníctva
Spoločnosť Kralik je oprávnená na všetky práva k produktom, službám a akýmkoľvek ochranným známkam alebo je oprávnená ich používať ich vlastníkom.
Tieto VOP ani súvisiace jednotlivé zmluvy nemajú ako svoj obsah prevod práv duševného vlastníctva, pokiaľ to nie je výslovne uvedené.
Okrem toho je zakázané akékoľvek ďalšie používanie, zverejňovanie a sprístupňovanie informácií, obrázkov, textov alebo čohokoľvek iného, čo zákazník získa v súvislosti s týmito ustanoveniami, pokiaľ to nie je výslovne schválené spoločnosťou Kralik.
Ak zákazník použije v súvislosti so spoločnosťou Kralik obsah, texty alebo obrazový materiál, ku ktorému majú tretie osoby vlastnícke právo, musí zabezpečiť, aby nedošlo k porušeniu vlastníckych práv tretích osôb.
12. Dôvernosť
Obe zmluvné strany, ako aj ich pomocné osoby, sa zaväzujú, že všetky informácie poskytnuté alebo získané v súvislosti so službami budú považovať za dôverné. Tento záväzok zostáva v platnosti aj po ukončení zmluvy.
13. Ochrana údajov
Spoločnosť Kralik môže spracúvať a používať údaje zaznamenané v súvislosti s uzatvorením zmluvy na plnenie povinností vyplývajúcich zo zmluvy.
Spoločnosť Kralik prijíma opatrenia, ktoré sú potrebné na zabezpečenie údajov v súlade s právnymi predpismi. Zákazník plne súhlasí s uchovávaním a zmluvným používaním svojich údajov spoločnosťou Kralik a je si vedomý, že spoločnosť Kralik je povinná a oprávnená poskytnúť informácie od zákazníka týmto alebo tretím osobám na základe príkazu súdov alebo úradov.
Ak to zákazník výslovne nezakázal, môže spoločnosť Kralik použiť údaje na marketingové účely, ako aj ich poskytnúť svojim partnerom na reklamné účely. Údaje potrebné na výkon služby môžu byť tiež odovzdané povereným servisným partnerom alebo iným tretím stranám.
Okrem toho platia ustanovenia o ochrane údajov spoločnosti Kralik, ktoré sú zverejnené na webovej stránke https://www.kraliktomas-partners.com/Datenschutz.
14. Doložka o oddeliteľnosti
Ak by niektoré ustanovenie týchto VOP alebo individuálnej zmluvy bolo alebo sa stalo neplatným, nebude to mať vplyv na platnosť ostatných ustanovení zmluvy. Zmluvné strany nahradia neplatné ustanovenie platným ustanovením, ktoré sa čo najviac približuje zamýšľanému hospodárskemu účelu neplatného ustanovenia. To isté platí pre všetky medzery v zmluve.
15. Rozhodné právo a súdna právomoc
Uplatňuje sa švajčiarske hmotné právo s vylúčením kolíznych noriem (najmä Spolkový zákon o medzinárodnom práve súkromnom z 18.12.1987). Viedenský dohovor o predaji je výslovne vylúčený. Pre všetky spory vyplývajúce zo zmluvného vzťahu alebo v súvislosti s ním sú výlučne príslušné všeobecné súdy v Zürichu vo Švajčiarsku.